Hakkımızda
Türkiye'nin lider araç kiralama şirketi TurkRent'in hikayesi
Bizim Hikayemiz
TurkRent, 2010 yılında Antalya'da küçük bir ofis ve sadece 5 araçlık bir filo ile kuruldu. Kurucumuz Ahmet Yılmaz, turistlerin Türkiye'nin eşsiz doğal güzelliklerini kendi özgürlükleriyle keşfetmelerini sağlamak amacıyla yola çıktı. İlk müşterilerimiz çoğunlukla Avrupa'dan gelen turistlerdi ve onların memnuniyeti sayesinde kısa sürede büyümeye başladık.
2012 yılında İstanbul'da ikinci ofisimizi açtık ve filomuz 25 araca ulaştı. Müşteri odaklı hizmet anlayışımız ve kaliteli araç filomuz sayesinde sektörde hızla tanınmaya başladık. 2015 yılında Türkiye'nin önde gelen turizm acenteleriyle işbirliği yaparak büyümemizi hızlandırdık.
2018 yılında dijital dönüşüm sürecimizi tamamlayarak online rezervasyon sistemimizi hayata geçirdik. Bu sayede müşterilerimize 7/24 hizmet verebilir hale geldik. Bugün, Türkiye'nin 7 büyük şehrinde 12 ofis ve 500'ün üzerinde araçtan oluşan filomuzla, ülkemizin en güvenilir araç kiralama şirketlerinden biri olarak hizmet vermeye devam ediyoruz.
2020 yılında pandemi sürecinde bile müşterilerimize kesintisiz hizmet sunmak için özel önlemler aldık ve "Güvenli Kiralama" programımızı başlattık. 2022 yılında ise sürdürülebilir ulaşım için elektrikli araç filomuzun temellerini attık.
Misyonumuz ve Değerlerimiz
Misyonumuz
Müşterilerimize Türkiye'nin her noktasında, güvenli, konforlu ve uygun fiyatlı araç kiralama hizmetleri sunarak, seyahatlerini unutulmaz deneyimlere dönüştürmek.
Vizyonumuz
Türkiye'de araç kiralama denilince akla gelen ilk marka olmak ve uluslararası standartlarda hizmet kalitesiyle sektörde örnek gösterilen bir şirket haline gelmek.
Değerlerimiz
- Müşteri Memnuniyeti: Her zaman müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarız.
- Güvenilirlik: Sözümüzü tutar, şeffaf ve dürüst hizmet anlayışını benimseriz.
- Kalite: En yüksek kalitede araçlar ve hizmetler sunmayı taahhüt ederiz.
- Yenilikçilik: Sürekli kendimizi geliştirerek sektördeki yenilikleri takip eder ve uygularız.
- Çevreye Saygı: Çevre dostu uygulamaları benimser, karbon ayak izimizi azaltmak için çalışırız.
Profesyonel Ekibimiz
TurkRent'in başarısının arkasındaki uzman kadro
Ahmet Yılmaz
Kurucu ve CEO20 yılı aşkın turizm ve otomotiv sektörü deneyimine sahip olan Ahmet Bey, TurkRent'i Türkiye'nin lider araç kiralama şirketi haline getirdi. İstanbul Üniversitesi İşletme mezunu olan Ahmet Bey, yenilikçi vizyonu ve müşteri odaklı yaklaşımı ile sektörde tanınıyor.
Zeynep Kaya
Operasyon DirektörüZeynep Hanım, 15 yıllık lojistik ve filo yönetimi tecrübesiyle TurkRent'in operasyonel mükemmelliğinin garantisidir. Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği mezunu olan Zeynep Hanım, verimlilik ve müşteri memnuniyeti konusunda uzmanlaşmıştır.
Mehmet Demir
Teknik MüdürOtomotiv mühendisi olan Mehmet Bey, filomuzun her zaman mükemmel durumda olmasını sağlar. 12 yıllık otomotiv sektörü deneyimiyle araçlarımızın bakım ve güvenlik standartlarını en üst seviyede tutar. İTÜ Makine Mühendisliği mezunu olan Mehmet Bey, sürdürülebilir filo yönetimi konusunda uzmanlaşmıştır.
Ayşe Şahin
Müşteri İlişkileri MüdürüAyşe Hanım, 10 yıllık turizm ve müşteri hizmetleri deneyimiyle TurkRent'in müşteri memnuniyetinden sorumludur. Marmara Üniversitesi Turizm İşletmeciliği mezunu olan Ayşe Hanım, çok dilli müşteri hizmetleri ekibimizi yönetmekte ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için çalışmaktadır.
Başarılarımız ve Üstünlüklerimiz
TurkRent olarak fark yarattığımız alanlar
500+ Araç
Türkiye'nin en geniş ve modern araç filolarından birine sahibiz. Ekonomik sınıftan lüks araçlara, SUV'lardan minivanlara kadar her ihtiyaca uygun seçenekler sunuyoruz.
12 Ofis
Türkiye'nin 7 büyük şehrinde bulunan 12 ofisimizle müşterilerimize geniş bir hizmet ağı sunuyoruz. Havalimanları ve şehir merkezlerindeki stratejik lokasyonlarımızla her zaman ulaşılabilir durumdayız.
50,000+ Mutlu Müşteri
Her yıl binlerce yerli ve yabancı müşteriye hizmet veriyor, %95'in üzerinde müşteri memnuniyeti oranı ile sektörde fark yaratıyoruz. Müşterilerimizin %70'i tekrar kiralama yapıyor.
Sektör Ödülleri
"Türkiye'nin En İyi Araç Kiralama Şirketi" ödülünü son 3 yıldır üst üste kazanıyoruz. Ayrıca "Müşteri Memnuniyeti Mükemmellik Ödülü" ve "Dijital Dönüşüm Liderliği" ödüllerine sahibiz.
Müşteri Yorumları
Müşterilerimizin TurkRent deneyimleri
Türkiye'de 2 haftalık tatilimiz için TurkRent'ten kiraladığımız araç beklentilerimizin ötesindeydi. Temiz, bakımlı ve yakıt tasarruflu bir araçtı. Kapadokya'dan Ege kıyılarına kadar sorunsuz bir yolculuk yaptık. Havalimanında bizi bekleyen görevli çok yardımcı oldu ve tüm süreç çok hızlı ilerledi.
İş seyahatlerim için düzenli olarak TurkRent'i tercih ediyorum. Rezervasyon sistemi çok kullanışlı ve her zaman istediğim araç sınıfını bulabiliyorum. Geçen ay yaşadığım lastik sorunu anında çözüldü, yol yardım ekibi 20 dakika içinde yanımdaydı. Bu profesyonellik için teşekkürler!
Düğünümüz için ailece TurkRent'ten birkaç araç kiraladık. Gelin arabası olarak süslenen lüks sedan gerçekten göz alıcıydı. Misafirlerimiz için kiraladığımız minibüsler de çok konforluydu. En özel günümüzde her şeyin sorunsuz ilerlemesini sağladıkları için tüm TurkRent ekibine minnettarız.
Fotoğraf Galerimiz
TurkRent araçları ve ofislerimizden görüntüler
Seyahatiniz İçin En İyi Araç Kiralama Deneyimini Yaşayın
Türkiye'nin lider araç kiralama şirketi olarak, sizlere unutulmaz bir seyahat deneyimi sunmak için buradayız.