Gizlilik Politikası
1. Genel Bakış
TurkRent olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, açıklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve TurkRent markası altında sunulan tüm hizmetlerimiz için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
- Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, adresiniz, ehliyet bilgileriniz gibi sizi tanımlayan bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi ve diğer finansal bilgiler.
- Araç Kiralama Bilgileri: Kiralama tarihleri, konum bilgileri, tercih ettiğiniz araç türleri, seyahat detayları.
- Kullanım Verileri: Web sitemizi veya uygulamamızı nasıl kullandığınıza dair bilgiler, tıklama detayları, görüntülenen sayfalar, kullanım süresi ve benzeri bilgiler.
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü ve diğer teknik bilgiler.
3. Bilgileri Toplama Yöntemlerimiz
Bilgilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:
- Doğrudan Sizden: Araç rezervasyonu yaptığınızda, hesap oluşturduğunuzda, iletişim formunu doldurduğunuzda veya herhangi bir şekilde bizimle etkileşime geçtiğinizde.
- Otomatik Yöntemlerle: Web sitemizi veya uygulamamızı kullandığınızda çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla.
- Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımız, seyahat acenteleri veya rezervasyon platformları gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz.
4. Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
- Araç kiralama hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek
- Rezervasyon işlemlerinizi tamamlamak ve yönetmek
- Size özel teklifler ve promosyonlar sunmak
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimize uymak
5. Bilgilerinizin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Araç kiralama hizmetlerimizi yürütmek için çalıştığımız şirketler, ödeme işlemcileri, müşteri hizmetleri ve IT destek ekipleri.
- İş Ortakları: Size daha iyi hizmet sunmak için işbirliği yaptığımız şirketler.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak veya yasal bir sürece yanıt vermek gerektiğinde.
- Şirket İşlemleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda bilgileriniz aktarılabilir.
Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler, bilgilerinizin kazara kaybını, yetkisiz erişimini, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemeye yöneliktir.
Tüm çabalarımıza rağmen, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bu nedenle, bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmamıza, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve reklamlarımızı kişiselleştirmemize yardımcı olur.
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engellemenize veya çerezlerin cihazınıza yerleştirildiğinde uyarı almanıza olanak tanır. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi kişisel verileri tuttuğumuzu öğrenme hakkı
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı
- Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
- Kişisel verilerinizi taşıma hakkı
- Belirli durumlarda işlemeye itiraz etme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini öğrenirsek, bu bilgileri kayıtlarımızdan silmek için adımlar atarız.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenen politikayı web sitemizde yayınlayacağız ve gerekirse size bildirimde bulunacağız.
Düzenli olarak Gizlilik Politikamızı gözden geçirmenizi ve değişikliklerden haberdar olmanızı öneririz.
11. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
TurkRent
İstiklal Caddesi No:123
Beyoğlu, İstanbul
Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 123 4567
12. Son Güncelleme
Bu Gizlilik Politikası en son 1 Mayıs 2025 tarihinde güncellenmiştir.